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O Projeto Saúde Programada é uma central de atendimento em Call Center 0800 com ferramentas totalmente informatizadas, onde o paciente pode agendar sua consulta nos serviços de saúde como UBS’s, centros odontológicos, postos de saúde e unidades especializadas, apenas com uma ligação, registrada de acordo com uma agenda pré cadastrada de cada setor e cada profissional da saúde em nosso sistema, possibilitando que tal atendimento seja totalmente monitorado pelo projeto e no dia seguinte à consulta, os atendentes ligam diretamente para o paciente e faz a pesquisa de satisfação com  o mesmo, registrando alguns quesitos como “receptividade da equipe local”; “tempo de espera para a consulta”; enfim, informações que servirão ferramentas para melhorias do serviço de saúde.

Com o saúde programada o Gestor tem ferramentas para monitorar o tempo de espera do paciente, tempo de cada consulta, diversos relatórios gerenciais e estatísticos, prontuário completo, histórico e cadastro de cada paciente, encaminhamento para especialistas e muito mais.

A equipe do saúde programada administra todo o processo administrativo da consulta desde o agendamento, cancelamento, encaminhamento, remanejamento etc.

O sistema traz ainda, ferramentas de envio de E-mails e SMS para o paciente, comprovando seu agendamento, lembrando o paciente da consulta e ao final de tudo um completo levantamento de satisfação e pesquisa de planejamento.